Vos données

Politique deconfidentialité.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Frost Studio collecte le strict nécessaire pour vous répondre. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Frost Studio, représenté par Axel Frost — contact@frost-studio.fr, +33 6 56 79 67 31.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Prise de rendez-vous

Quand vous réservez un créneau : votre nom, votre adresse e-mail, la date et l'heure choisies, et si vous le souhaitez une phrase sur votre projet. Ces données servent uniquement à organiser et confirmer l'échange que vous demandez (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande). Elles sont transmises par e-mail à Frost Studio et conservées dans l'agenda du studio.

Concierge « Jensen »

Les messages que vous écrivez au concierge sont traités pour vous répondre et, si vous choisissez de transmettre votre brief, pour qu'Axel vous rappelle : dans ce cas, votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le donnez, le brief et la conversation sont envoyés à Frost Studio par e-mail et conservés dans l'agenda du studio (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande). En production, la génération des réponses s'appuie sur un grand modèle de langage fourni par un prestataire tiers : Google (API Gemini) ou Anthropic (Claude). Le contenu de la conversation est transmis à ce prestataire pour produire la réponse. Avec l'offre gratuite de l'API Gemini, Google peut utiliser les contenus soumis pour améliorer ses services, conformément à ses conditions d'utilisation ; avec Anthropic, les données des clients professionnels ne servent pas à l'entraînement de ses modèles. Le prestataire actif est indiqué dans l'en-tête du concierge (« propulsé par Gemini » ou « propulsé par Claude »). Ne confiez pas au concierge d'informations sensibles : ni mot de passe, ni donnée bancaire, ni donnée de santé.

Journaux techniques

Le serveur conserve des journaux techniques minimaux (adresse IP, date, chemin demandé) le temps nécessaire à la sécurité du service, notamment pour limiter les abus (nombre de demandes par adresse).

Ce que nous ne faisons pas

• Aucun cookie de suivi, aucune mesure d'audience tierce, aucune publicité.
• Aucune police ni script chargés depuis des serveurs tiers : tout est servi par le site lui-même.
• Aucune revente ni partage de vos données, en dehors des prestataires techniques nécessaires (hébergement, envoi d'e-mails, modèle de langage pour le concierge).

Durées de conservation

Demandes de rendez-vous et briefs transmis

12 mois après la date du rendez-vous (ou de l’envoi du brief), puis suppression automatique de l’agenda du studio.

Conversations avec le concierge

Non conservées côté serveur au-delà de la réponse ; le brief transmis suit la durée des demandes de rendez-vous.

Journaux techniques

30 jours au plus. Les journaux ne contiennent ni nom ni adresse e-mail.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, en écrivant à contact@frost-studio.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et stockage local

Le site public ne dépose aucun cookie. Le panneau d'administration, réservé au studio, utilise un cookie de session strictement nécessaire à l'authentification. Votre navigateur peut mémoriser localement certaines préférences d'affichage ; rien n'est transmis à Frost Studio.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Le serveur applique une politique de sécurité de contenu stricte, limite le nombre de demandes par adresse et protège l'accès au panneau du studio par une clé et des sessions à durée limitée.